Service Adviseur - In de buurt van Zwolle
Functieomschrijving
Je bent de verbindende schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Als gastvrij, klantgericht persoon die energie krijgt van het helpen van mensen en verwachtingen overtreft, zoeken wij naar jou.
Wat je gaat doen
- Ontvangen van klanten en plannen van onderhouds- en reparatieafspraken
- Inventariseren van klantwensen en vertalen naar duidelijke werkorders voor de werkplaats
- Bewaken van de planning en afstemmen met monteurs over de voortgang van de werkzaamheden
- Informeren van klanten over de status van hun auto en adviseren over eventuele aanvullende werkzaamheden
- Opstellen van offertes, facturen en garantieaanvragen
- Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling
- Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en een professionele servicebeleving
Wat we vragen
- Servicegericht en gedreven om klanten écht verder te helpen
- Communicatief sterk en in staat om moeiteloos te schakelen tussen verschillende werkzaamheden
- Nauwkeurig, georganiseerd en stressbestendig, ook tijdens drukke momenten
- Een teamspeler die daarnaast prima zelfstandig kan werken
- Affiniteit met auto's en interesse in de nieuwste ontwikkelingen binnen de mobiliteit
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of automotive richting
- Ervaring als Service Adviseur of in een vergelijkbare klantgerichte functie is een pré
- Goede communicatieve en administratieve vaardigheden
- Ervaring met geautomatiseerde systemen; kennis van automotive software is een plus
Wat we bieden
- Salaris tussen de 2000 en 4000 euro bruto per maand op fulltime basis (38 uur), afhankelijk van jouw ervaring
- Pensioenregeling en mogelijkheid tot deelname aan collectieve zorgverzekering
- Toegang tot academie voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding
- Een verantwoordelijke en uitdagende functie met ruimte voor eigen inbreng en doorgroeimogelijkheden
- 192 vakantie-uren per jaar bij fulltime dienstverband, met mogelijkheid om dagen bij te kopen
- Deelname aan fietsplan, voordeel op fitnessabonnement en kortingen op auto-gerelateerde zaken
- Ondersteuning bij financiële vragen en belastbaarheid via specialistennetwerk