Klantenservice Medewerker Aftersales - In de buurt van Schiedam
Functieomschrijving
Als Klantenservice Medewerker Aftersales ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die een onderhoudsbeurt of reparatie willen inplannen. Je helpt klanten met onderhoud en reparaties en plant afspraken soepel in.
Wat je gaat doen
- Je staat klanten dagelijks te woord via telefoon, e-mail en online kanalen
- Je plant afspraken soepel en efficiënt in
- Je legt alle gemaakte afspraken zorgvuldig vast in het systeem
- Je zorgt ervoor dat de onderhoudshistorie volledig klopt
- Je zorgt dat klanten altijd de juiste serviceberichten ontvangen
- Je helpt klanten professioneel en oplossingsgeoriënteerd
- Je registreert afspraken correct in de systemen
Wat we vragen
- Je bent organisatorisch sterk en in staat om prioriteiten te stellen
- Je bent communicatief vaardig en klantvriendelijk
- Je bezorgt een glimlach bij de klant en maakt afspraken professioneel
- Je bent secuur en goed in multitasking
- Je haalt energie uit klantcontact
- Je vindt het belangrijk om klanten écht verder te helpen
Wat we bieden
- Een aantrekkelijk pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Flexibiliteit totdat je je echt op je plek voelt
- Een gezellig en betrokken team
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
- Een stabiele, gezonde organisatie