Serviceadviseur - In de buurt van Spijkenisse
Functieomschrijving
Als serviceadviseur ben je het gezicht van de afdeling voor onze klanten. Je ontvangt hen met een warme glimlach en helpt hen met hun servicevragen, waarna je als schakel naar de werkplaats fungeert.
Wat je gaat doen
- Ontvangt klanten en beantwoordt hun vragen over service
- Plant afspraken in voor werkzaamheden
- Bespreekt problemen en onderhoudsvragen met klanten
- Draagt werkzaamheden over aan monteurs met duidelijke informatie
- Maakt werkorders aan
- Bewaakt de voortgang van de planning
- Bespreekt uitgevoerde werkzaamheden en facturen met klanten
- Verzorgt administratieve verwerking van alle zaken
- Borgt de werkplaatsplanning
- Bereidt afspraken voor
Wat we vragen
- Minimaal 3 jaar werkervaring
- Servicegerichtheid en uitstekende klantvriendelijkheid
- Goed overzichtsvermogen, ook onder druk
- Beheersing van Nederlands in woord en geschrift
- Fulltime beschikbaarheid
- De voorkeur gaat naar ervaring als serviceadviseur in de automotive, maar ervaring in horecaof andere servicegerichte functies met veel klantcontact is ook welkom
Wat we bieden
- Een goed salaris passend bij je ervaring
- Personeelskorting op auto's, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor je hele gezin
- De mogelijkheid om vrijblijvend trainingen, cursussen en workshops te volgen
- Obeperkt gebruik van een interne leeracademie
- Een zelfstandige en verantwoordelijke baan met groeimogelijkheden
- Een familiaire werksfeer met collegiale samenwerking
- Regelmatigeuitjes en gezellige bijeenkomsten met het team