Servicemanager - In de buurt van Zwolle
Functieomschrijving
Je bent manager van een serviceteam op een volledig vernieuwde vestiging. Je stuurt een team aan van 10 Service Adviseurs en 30 monteurs, samen met 2 chefwerkplaatsen. Je werkt met een gloednieuwe Service Drive-in waar klanten snel en soepel geholpen worden.
Wat je gaat doen
- Samen met de 2 chef-werkplaatsen leiding geven aan de werkplaatsen, de service adviseurs en de monteurs
- Bijdragen aan het afdelings- en teambeleid van naverkoop
- Productiviteit, kosten en kwaliteit van receptie en werkplaats bewaken
- Klanttevredenheid monitoren en verbeteren
- De staat van onderhoud van de werkplaatsequipment bewaken
- Meewerken in de service: klanten ontvangen als een echte gastheer, werkzaamheden plannen en werkorders beheren
- Klanten helder en transparant informeren over uitgevoerde werkzaamheden en reparaties
- Administratieve handelingen uitvoeren
Wat we vragen
- Ervaring als servicemanager of in een soortgelijke functie, in personenwagens of bedrijfswagens
- Commerciële en communicatieve vaardigheden: je adviseert klanten helder en kunt je goed in hen verplaatsen
- Hbo-/Wo werk- en denkniveau
- Je houdt structuur en overzicht, ook in een grote werkplaats
- Je bent klant- en servicegericht en kunt mensen motiveren
Wat we bieden
- Hoger dan marktconform salaris, bepaald op basis van je werkervaring
- Pensioenopbouw grotendeels voor rekening van de werkgever
- Auto van de zaak
- 24 vrije dagen
- Opleidingen en cursussen
- Korting op verzekeringen
- Korting bij aanschaf van een auto