Service Adviseur - In de buurt van Venlo
Functieomschrijving
Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat iedere werkplaatsafspraak soepel verloopt, houdt klanten op de hoogte en zorgt dat zij met een goed gevoel weer de weg op gaan. Je bent de belangrijke schakel tussen de klant en de werkplaats.
Wat je gaat doen
- Je ontvangt klanten en zorgt voor een warm en persoonlijk welkom
- Je luistert naar de vraag van de klant en denkt mee over de beste oplossing
- Je plant werkplaatsafspraken in en houdt de planning overzichtelijk
- Je maakt werkorders aan en zorgt dat alle informatie duidelijk wordt vastgelegd
- Je legt klanten begrijpelijk uit welke werkzaamheden aan de auto worden uitgevoerd
- Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, eventuele bijzonderheden en kosten
- Je stemt de werkzaamheden af met de monteurs en andere collega's in de werkplaats
- Je verzorgt een correcte administratieve en financiële afhandeling
- Je zorgt ervoor dat klanten tevreden en met een glimlach vertrekken
Wat we vragen
- Je houdt van contact met mensen en vindt het belangrijk dat iedere klant goed wordt geholpen
- Je blijft rustig wanneer het druk is en kunt meerdere zaken tegelijk regelen
- Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring als Service Adviseur of in een andere functie waarin klantcontact, planning en administratie centraal stonden
- Je hebt affiniteit met auto's en techniek
- Je kunt goed plannen, organiseren en prioriteiten stellen
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands
- Je bent sociaal, enthousiast en servicegericht
- Je pakt werkzaamheden zelfstandig op en werkt graag samen met collega's
Wat we bieden
- Salaris tussen €3.250 en €4.665 bruto per maand
- Gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie en gezondheidszorg
- Na één jaar bij goed functioneren een vast contract
- 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen
- Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget
- Bonusverlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt bent
- Een goede pensioenregeling
- Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Een fietsleaseregeling voor verschillende soorten en merken fietsen
- Tot 20% korting op diverse verzekeringen
- Korting op alle producten en diensten
- Vers fruit op het werk
- Diverse feesten, vieringen en leuke teamuitjes