Junior Service Adviseur - In de buurt van Dordrecht
Functieomschrijving
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de schakel tussen hen en de werkplaats. In deze afwisselende rol combineer je klantcontact met administratieve taken.
Wat je gaat doen
- Je ontvangt klanten en hun auto's in ontvangst
- Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van hun auto
- Je zorgt dat klanten tevreden naar huis gaan
- Je bent op de hoogte van de status van auto's en neemt contact op met klanten over updates
- Je stelt facturen op
- Je regelt garantieaangelegenheden
- Je regelt vervangingsvervoer wanneer auto's langer bij de werkplaats zijn
- Je handelt debiteurenbeheer af
- Je ondersteunt het magazijn
- Je handelt claims af
Wat we vragen
- Je hebt affiniteit met klantcontact en het verlenen van goede service
- Je hebt ervaring opgedaan met klantgerichte werk, bijvoorbeeld in de horeca
- Je hebt minimaal MBO 3/4, HAVO of VWO afgerond
- Je hebt een klantgerichte instelling en stelt mensen op hun gemak
- Je bezit sterke administratieve vaardigheden en houdt het overzicht
- Je bent flexibel en kunt snel schakelen
- Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur
Wat we bieden
- Een gezellig en informeel team waarin iedereen voor elkaar klaarstaat
- Voloende ontwikkelmogelijkheden om door te groeien
- Online trainingen speciaal ontworpen voor de afdeling Service
- Begeleiding van ervaren collega's
- Een aantrekkelijk salaris
- Bij fulltime dienstverband: 24 vrije dagen en 7 ATV dagen
- Kortingen op auto-onderdelen en -service
- Flexibiliteit met aandacht voor je persoonlijke situatie