Service Adviseur automobiel - In de buurt van Hilversum
Functieomschrijving
Je bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten. Je inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer, zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.
Wat je gaat doen
- Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders
- Je stemt de planning af met de chef werkplaats en houdt grip op de voortgang
- Je informeert klanten helder over aanpassingen, extra kosten en planning
- Je herkent commerciële kansen zoals aanvullend onderhoud of extra services
- Je adviseert op natuurlijke en transparante manier over aanvullende diensten
- Je zorgt voor professionele afronding en sluit het contact af met oog voor service
Wat we vragen
- Je hebt werkervaring als service adviseur of relevante functie met klantgerichte aanpak
- Je snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto's en bedrijfswagens
- Je hebt een commerciële blik en signaleert kansen op extra inkomsten
- Je bent de schakel tussen klant en monteur
- Je vertaalt klantwensen naar concrete werkorders
- Je brengt complexe technische informatie begrijpelijk over aan klanten
- Je houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen
Wat we bieden
- 40 uur per week, ook beschikbaar in 32 of 36 uur
- Salaris boven cao
- 24 vakantiedagen bij fulltime, optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen
- Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen
- Korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van je auto
- Euro 15 korting per maand op sportabonnement
- Collectieve zorgverzekering
- Goede pensioenregeling
- Fijn inwerktraject en goede begeleiding