Service Adviseur - In de buurt van Dordrecht
Functieomschrijving
Je bent dé schakel tussen klanten en werkplaats in een automotive omgeving. In deze rol zorg je ervoor dat elke klant tevreden vertrekt en dat alle processen soepel verlopen.
Wat je gaat doen
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en neemt hun auto in ontvangst
- Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van hun auto
- Je bent de verbinding tussen werkplaats en klant en deelt statusupdates
- Je stelt facturen op en regelt garantieaangelegenheden
- Je regelt vervangend vervoer voor klanten wanneer hun auto langer bij ons is
- Je ondersteunt bij debiteurenbeheer, magazijnondersteuning en claimsafhandeling
Wat we vragen
- Affiniteit met auto's en techniek
- Servicegerichte instelling en vermogen om klanten op hun gemak te stellen
- Administratieve vaardigheden en overzichtelijk werken
- Flexibiliteit en vermogen snel in te schakelen
- Beschikbaarheid van minimaal 36 uur per week, verdeeld over 4 dagen van 9 uur
- MBO-niveau of afgerond voortgezet onderwijs met motivatie om te groeien
- Ervaring in klantencontact is een plus (bijvoorbeeld uit horeca)
Wat we bieden
- Aantrekkelijk salaris
- Bij fulltime dienstverband: 24 vrije dagen en 7 ATV-dagen per jaar
- Kortingen op auto-onderdelen en -service
- Online trainingen speciaal voor de servicefunctie
- Begeleiding van ervaren collega's
- Volop ontwikkelmogelijkheden en kansen om door te groeien
- Flexibiliteit met je persoonlijke situatie
- Informeel en gezellig teamklimaat