Klantenservice Medewerker Aftersales - In de buurt van Nieuwegein
Functieomschrijving
Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten in de aftersales support. Je beantwoordt vragen, plant onderhoud en reparaties in en informeert klanten over services.
Wat je gaat doen
- Telefonisch en online beantwoorden van klantvragen
- Inplannen en wijzigen van onderhoudsafspraken
- Informeren van klanten over onderhoud en prijsopgaven
- Beheren en bewaken van de onderhoudsplanning
- Stellen van prioriteiten tijdens drukke momenten
- Zorgen voor een correcte administratieve verwerking
- Professioneel en klantvriendelijk afhandelen van afspraken
Wat we vragen
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar zijn
- Enthousiast, vriendelijk en klantgericht zijn
- Goede communicatieve vaardigheden hebben
- Georganiseerd werken en prioriteiten kunnen stellen
- Nauwkeurig zijn en meerdere werkzaamheden kunnen overzien
- Plezier hebben in het plannen van afspraken
- Je willen ontwikkelen tot een expert
Wat we bieden
- Uitgebreid inwerktraject en goede begeleiding
- Goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Flexibele werktijden binnen een dienstverband van 32 tot 40 uur
- Prettige en dynamische werkomgeving
- Gezellig team van betrokken collega's
- Fietsregeling met medewerking van werkgever
- Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
- Doorgroeimogelijkheden