Aftersales Manager - In de buurt van Eindhoven
Functieomschrijving
Ben jij een ervaren aftersales professional die graag het verschil maakt? Wil jij bouwen aan een sterk team, processen verder professionaliseren en ervoor zorgen dat klanten onze vestiging met een goed gevoel verlaten? Dan zijn wij op zoek naar jou als Aftersales Manager.
Wat je gaat doen
- Aansturen, coachen en verder ontwikkelen van het aftersales team
- Bewaken en verhogen van servicekwaliteit en klanttevredenheid
- Proactief omgaan met vragen, opmerkingen en klachten van klanten
- Optimaliseren van processen en benutten van commerciële kansen
- Geven van leiding aan het team in de werkplaats en aan de servicebalie
- Nauw samenwerken met de vestigingsdirecteur
- Zichtbaar en betrokken zijn bij zowel klanten als collega's
Wat we vragen
- Ervaring binnen aftersales
- Leidinggevende ervaring of grote ambitie
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Een klantgerichte instelling en de drive om samen successen te behalen
- Passie voor techniek én voor mensen
- Vermogen om een team te motiveren en in drukke situaties overzicht te behouden
Wat we bieden
- Een goed salaris passend bij jouw ervaring
- Een auto van de zaak die je ook privé mag rijden
- Telefoon van de zaak
- Aantrekkelijke personeelskortingen op auto's, onderdelen en verzekeringen
- Doorgroeimogelijkheden en trainingen
- Leuke extra's zoals teamuitjes en vrijdagmiddagborrel