Serviceadviseur - In de buurt van Alkmaar
Functieomschrijving
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, overzicht houdt in een dynamische omgeving en graag de spil vormt tussen klant en werkplaats? Dan is dit een functie waarin je iedere dag het verschil maakt.
Wat je gaat doen
- Ontvangen en adviseren van klanten
- Inventariseren van onderhouds- en reparatieverzoeken
- Opstellen van werkorders
- Plannen en bewaken van de werkplaatsplanning
- Klanten informeren over voortgang, kosten en werkzaamheden
- Afstemmen met monteurs over planning en technische bijzonderheden
- Verwerken van garantie- en schadeaanvragen
- Bespreken van facturen en uitleg geven over de uitgevoerde werkzaamheden
- Signaleren van commerciële kansen en aanvullende service
Wat we vragen
- MBO+/HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een servicegerichte functie (automotive is een pre)
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Organisatietalent en gevoel voor planning
- Interesse in auto's en techniek
- Een positieve en collegiale instelling
Wat we bieden
- Een uitstekend salaris passend bij jouw ervaring
- Opleidingen, trainingen en onbeperkt toegang tot een academy
- Doorgroeimogelijkheden binnen een van de grootste automotive organisaties van de Benelux
- Personeelskorting op auto's, onderhoud en verzekeringen
- Werken in een moderne vestiging met enthousiaste collega’s
- Regelmatig leuke teamactiviteiten en een informele werksfeer