Serviceadviseur - In de buurt van Alphen aan den Rijn
Functieomschrijving
Als Serviceadviseur ben je het gezicht van de organisatie en het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent de schakel tussen klant en werkplaats.
Wat je gaat doen
- Je zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt
- Je begeleidt het volledige serviceproces vanaf het moment dat de klant de autosleutels inlevert tot ophalen
- Je luistert aandachtig naar de wensen van de klant en vertaalt deze naar duidelijke werkopdrachten voor de werkplaats
- Je zorgt voor goede werkvoorbereiding zodat collega's efficiënt kunnen werken
- Je houdt de klant proactief op de hoogte van voortgang tijdens het werkplaatsbezoek
- Je geeft heldere uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
- Je zorgt voor correcte facturering na afloop
- Je onderhoudt contact met andere afdelingen en externe partijen zoals leasemaatschappijen
Wat we vragen
- Je staat bekend om sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
- Je hebt ervaring als Serviceadviseur binnen de automotive
- Je bent fulltime beschikbaar
- Je hebt affiniteit met de autobranche en automotive-ervaring
- Je bent enthousiast en gedreven
Wat we bieden
- Een uitdagende baan met salaris dat past bij jouw kennis en ervaring
- 24 vakantiedagen met mogelijkheid extra dagen bij te kopen
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden inclusief pensioen
- Verschillende opleidingsmogelijkheden voor verdere ontwikkeling
- Reiskostenvergoeding van 25 cent netto per kilometer vanaf 10 km enkele reis
- Mooie personeelskortingen op fietsen, auto's, onderdelen, onderhoud, autobanden en autoverhuur
- Kortingen via benefits-programma