Aftersales Specialist reparatie, onderhoud en banden - In de buurt van Den Haag
Functieomschrijving
Je bent het aanspreekpunt voor reparaties, onderhoud, banden en technische vragen over leaseauto's. Je houdt contact met garages en klanten, maakt afwegingen en balanceert service met kostenbewustzijn.
Wat je gaat doen
- Je beoordeelt en verwerkt aanvragen van reparateurs en bestuurders
- Je houdt rekening met leasecontracten en bewaakt de kosten
- Je plant en registreert transportopdrachten en stemt alles af met klanten en leveranciers
- Je volgt pechgevallen op, regelt vervangend vervoer en belt bestuurders na
- Je bespreekt reparaties met garages, controleert prijzen en bewaakt de technische staat van voertuigen
- Je maakt periodieke rapportages en houdt overzicht over lopende werkzaamheden
- Je informeert bestuurders over bandenwissels, APK's en terugroepacties
- Je voert administratieve taken secuur uit en ondersteunt het team bij afwezigheid van collega's
Wat we vragen
- MBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting techniek
- Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol, als receptionist werkplaats, backoffice medewerker of werkplaatsreceptie
- Affiniteit met auto's, onderhoud en technische vraagstukken
- Je werkt nauwkeurig, blijft overzicht houden en schakelt makkelijk tussen verschillende taken
- Je neemt verantwoordelijkheid en vindt betrouwbaarheid belangrijk
- Je bent klantgericht, denkt mee en vindt het leuk om goede service te leveren
- Je kunt zelfstandig werken en voelt je prettig in een team
- Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie
Wat we bieden
- Jaarcontract met intentie tot een langdurige samenwerking voor een functie van 40 uur per week
- Salaris tussen €3400,- en €3600,- per week afgestemd op jouw ervaring en kennis
- 25 vakantiedagen en mogelijkheid tot het kopen van extra vakantiedagen
- Goede pensioenregeling
- Private lease tegen scherp tarief
- Hoge kortingen bij geselecteerde wasstraten
- Op maandag en donderdag verzorgen we lunch en fruit