Service Adviseur - In de buurt van Apeldoorn
Functieomschrijving
Als Service Adviseur ben je de schakel tussen klanten en werkplaats. Je zorgt dat afspraken duidelijk zijn, klanten goed op de hoogte blijven en iedere werkplaatsdag soepel verloopt.
Wat je gaat doen
- Ontvangt klanten en bespreekt hun wensen
- Maakt duidelijke werkopdrachten voor de werkplaats
- Plant onderhoud, reparaties en aflevermomenten
- Houdt klanten op de hoogte van de voortgang
- Bereidt facturen voor en licht werkzaamheden toe
- Schakelt met monteurs, magazijn, verkoop en collega-serviceadviseurs
- Zorgt voor rust bij de klant en overzicht in de werkplaats
- Start je dag met het voorbereiden van de planning
- Schakelt tussen klanten, telefoontjes en collega's
Wat we vragen
- Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur commercieel, technisch of servicegericht
- Ervaring als Service Adviseur of ervaring in planning of klantcontact
- Affiniteit met auto's en basisbegrip van onderhoud en reparaties
- Je helpt klanten graag en vindt het belangrijk dat afspraken kloppen
- Je communiceert duidelijk en blijft rustig als het druk is
- Je denkt vooruit, houdt overzicht en zorgt dat klanten en collega's op je kunnen bouwen
Wat we bieden
- Aantrekkelijk bruto maandsalaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- 8% vakantietoeslag en 24 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband
- Reiskostenvergoeding van 0,25 euro per kilometer, vanaf 10 kilometer enkele reis, maximaal 40 kilometer
- Minimaal een jaarcontract
- Tot 50% korting op onderhoud en extra voordeel bij het kopen of private leasen van een auto
- Korting op fitness en deelname aan het Fietsplan of Lease a Bike
- Mogelijkheid tot ontwikkeling via interne trainingen
- Warm welkomstprogramma voor de eerste weken