Garantie- en Claimadministrateur - In de buurt van Schiedam
Functieomschrijving
Als Garantie- en Claimadministrateur ben je een belangrijke schakel binnen het centrale Aftersales Support-team. Je ondersteunt vestigingen bij het correct en tijdig verwerken van garantie- en coulanceclaims richting de importeur.
Wat je gaat doen
- Je controleert werkorders en beoordeelt of reparaties voldoen aan de geldende fabrieksrichtlijnen
- Je zorgt ervoor dat claims volledig en correct worden ingediend
- Je onderhoudt dagelijks contact met vestigingen en importeurs over garantieaanvragen, afwijzingen en technische vraagstukken
- Je analyseert afgewezen claims en signaleert terugkerende knelpunten
- Je denkt actief mee over het verbeteren van processen
- Je schakelt continu tussen techniek, administratie en communicatie
Wat we vragen
- Je bent administratief sterk en hebt technisch inzicht
- Je hebt al expertise op het gebied van technische kennis in de automotive
- Je bent onderscheidend en enthousiast
- Je zorgt voor een strakke afhandeling van het garantieproces
- Je bent een goede sparringpartner voor serviceadviseurs, garantiecollega's, werkplaatsen en importeurs
Wat we bieden
- Goed salaris
- Diverse en uitdagende functie waarin je regie kan nemen
- Ontwikkelingen via trainingen en academie
- Leuke collega's en een hecht team
- Flexibiliteit en aandacht voor je welzijn
- Mogelijkheden voor fitness en sport