Serviceadviseur automotive - In de buurt van Sittard
Functieomschrijving
Je bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten. Je inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer, zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.
Wat je gaat doen
- Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders en stemt de planning af met de chef werkplaats
- Je houdt grip op de voortgang van de werkzaamheden
- Je informeert klanten helder over aanpassingen, eventuele extra kosten en de impact op de planning
- Je herkent commerciële kansen die passen bij de situatie van de klant, zoals aanvullend onderhoud of extra services
- Je adviseert hierover op een natuurlijke en transparante manier
- Je zorgt voor een professionele afronding na het werk en licht de factuur toe
Wat we vragen
- Je hebt werkervaring als serviceadviseur of een andere relevante functie waarbij je klantgericht hebt gewerkt
- Je snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto's en bedrijfswagens of bent bereid die te leren
- Je hebt een commerciële blik waarmee je kansen op extra inkomsten signaleert
- Je bent de schakel tussen klant en monteur en kunt wensen vertalen naar een concrete werkorder
- Je kunt complexe technische informatie op een begrijpelijke manier aan de klant overbrengen
- Je houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen
Wat we bieden
- Een baan van 40 uur per week, ook mogelijk 32 of 36 uur
- Salaris dat jouw kennis en ervaring serieus beloont en boven de cao uitsteekt
- 24 vakantiedagen bij fulltime werk en de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen
- Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen bij vakscholen
- Korting op de aanschaf, onderhoud en verzekering van je auto
- Korting op je sportabonnement
- Een collectieve zorgverzekering
- Een goede pensioenregeling
- Een werkgever die met je meedenkt over werktijden, roosters en groeimogelijkheden
- Een fijn inwerktraject en goede begeleiding