Service Adviseur - In de buurt van Apeldoorn
Functieomschrijving
Als Service Adviseur onderhoud je actief het contact met klanten met betrekking tot het werkplaatsbezoek. Vanaf het moment dat de klant de sleutel aan de balie inlevert bewaak je het lopende traject. Samen met je collega's zorg je ervoor dat iedereen voorbereid is en weet wat er speelt.
Wat je gaat doen
- De klant zo goed en volledig mogelijk adviseren
- Adviseren, offreren en uitleggen
- Inzetten van vervangend vervoer en schademeldingen
- Werkorders verwerken die variëren van vreemde geluiden tot elektronische storingen
- Probleemsignalering voor de werkplaats uitwerken
- Continu schakelen met de Chef Werkplaats
- Calculaties laten maken voor benodigde onderdelen
- Klanten voorzien van alle benodigde informatie
- E-mails en telefoontjes beantwoorden
- Administratie bijwerken in diverse systemen
Wat we vragen
- Relevante werkervaring
- Je bent flexibel en schakelt goed
- Je bent niet bang om met diverse systemen te werken
- Je bent communicatief sterk en werkt gestructureerd
- Je behandelt klanten zoals je zelf behandeld wilt worden
Wat we bieden
- Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
- Prettige werksfeer en aangename collega's
- Een salaris dat past bij je kennis en ervaring
- 29 verlofdagen
- Een goede pensioenregeling
- Kortingen op producten en diensten