Service Adviseur - In de buurt van Utrecht

Ben je iemand die makkelijk contact legt, duidelijk communiceert en energie krijgt van een goed georganiseerde werkdag? Wil je werken met een innovatief automerk? Dan is deze functie als Service Adviseur iets voor jou!

Wat je gaat doen

• Je ontvangt klanten die hun auto brengen voor onderhoud of reparatie
• Je stelt gerichte vragen om vast te stellen wat de klant ervaart of wat er aan de auto speelt
• Je zet bevindingen om in een duidelijke werkorder voor de werkplaats
• Je houdt bij wat de status is van voertuigen in de werkplaats
• Je stemt met monteurs af wat er wanneer kan worden opgepakt
• Je zorgt dat afspraken over oplevermomenten worden nagekomen
• Je informeert klanten direct wanneer iets anders loopt dan gepland en licht mogelijke opties toe
• Je neemt contact op met de klant voordat extra werkzaamheden worden uitgevoerd die niet vooraf zijn besproken
• Je bespreekt de uitgevoerde werkzaamheden stap voor stap met de klant na
• Je licht de factuur toe in begrijpelijke taal
• Je zorgt dat alle werkorders en facturen correct in het systeem worden verwerkt

Wat we vragen

• Enthousiasme en klantgerichtheid
• Afiniteit met autotechniek
• Vermogen om in oplossingen te denken
• Kalm blijven onder druk en prioriteiten stellen in een dynamische omgeving
• Openstelling voor leren en ontwikkeling
• Goed samenwerkingsvermogen en collegialiteit
• De klant centraal zetten en streven naar beste service
• Precisie en orde in administratie
• Technische feeling, vooral met elektrische voertuigen
• Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur binnen automotive of service
• Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur richting automotive, of mbo werk- en denkniveau
• Woonachtig in de regio Utrecht/Breukelen

Wat we bieden

• Informele cultuur binnen professionele organisatie
• Mogelijkheid om fulltime of parttime te werken
• Uitstekend salaris afhankelijk van ervaring en opleiding
• Kans om met innovatief merk te werken
• Centrale locatie
• Mogelijkheid tot ontwikkeling door hoogwaardige opleidingen
• Voordeel op fitnessabonnement
• Collectieve zorgverzekering
• Deelname aan fietsplan
• Goedepensioenregeling