Service Adviseur premium merk - In de buurt van Groningen
Functieomschrijving
Als service adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhoud of reparatie van hun premium auto. Je werkt samen met een gemotiveerd en dynamisch team en wordt ondersteund door de service manager, zodat jij alle tijd hebt voor de klant en kunt zorgen voor een premium merkbeleving.
Wat je gaat doen
- Je bent de verbindende factor tussen de klant en de werkplaats
- Je inventariseert de situatie en de wensen van de klant en denkt proactief mee
- Je bent verantwoordelijk voor het verdere verloop van het hele traject
- Je plant werkzaamheden in en regelt een vervangend voertuig
- Je maakt werkorders voor de werkplaats en houdt de klant op de hoogte
- Je handelt de uiteindelijke facturatie af
- Je hebt als allerbelangrijkste doel tevreden klanten
Wat we vragen
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als service adviseur bij een dealerorganisatie
- Je bent klantgericht, commercieel ingesteld, representatief en stressbestendig
- Bij voorkeur kun je goed werken met het dealermanagementsysteem Autoline
- Je bent betrokken en altijd op zoek naar verbeteringen
- Je hebt empathisch vermogen, verantwoordelijkheidsgevoel en werkt graag samen
Wat we bieden
- Een prima salaris passend bij jouw kennis en ervaring
- 24 vakantiedagen (en de flexibiliteit om meer dagen bij te kopen)
- Reiskostenvergoeding, vanaf 5 km enkele reis
- Aansluiting bij een goede pensioenregeling en aanvullende pensioenmogelijkheden
- Verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen
- Personeelskorting op onder andere auto's, fietsen, onderdelen, onderhoud en overige producten en diensten
- Een moderne organisatie met een open sfeer en enthousiaste collega's