Junior Service Adviseur - In de buurt van Nijmegen
Functieomschrijving
Wil jij starten in de automotive en krijg je energie van klantcontact, plannen en schakelen? Vind je het leuk om te leren hoe je klanten op een professionele manier helpt en hoe je de communicatie tussen klant, werkplaats en collega's soepel laat verlopen? Dan hebben wij een mooie kans voor jou. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten en de werkplaats, waarbij je klanten vriendelijk te woord staat, overzicht houdt in de planning en samen met het team zorgt dat het serviceproces soepel verloopt.
Wat je gaat doen
- Klanten vriendelijk ontvangen en adviseren over onderhoud en servicewerkzaamheden
- Afspraken plannen en werkorders aanmaken
- Ondersteunen bij het opstellen en bespreken van offertes met klanten
- De voortgang van werkzaamheden bijhouden en klanten informeren
- Samenwerken met de werkplaats om de planning soepel te laten verlopen
- Administratie en klantdossiers netjes bijhouden
- Meedenken over hoe we de klantbeleving iedere dag een beetje beter maken
Wat we vragen
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Automotive, Mobiliteit of Commercie
- Enige ervaring binnen de automotive of klantenservice is mooi, maar niet verplicht
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
- Een klantgerichte, proactieve en leergierige instelling
- Nauwkeurigheid en oog voor planning
- Bereidheid om te leren werken met aftersalesmanagementsystemen
- Een positieve instelling en zin om samen met het team vooruit te gaan
Wat we bieden
- Een passend startsalaris, met groeimogelijkheden naarmate je ervaring toeneemt
- 192 vakantie-uren bij een fulltime dienstverband
- Een goede pensioenregeling
- Begeleiding, trainingen en cursussen om je verder te ontwikkelen
- Een afwisselende functie binnen een modern familiebedrijf
- Fulltime werken, parttime bespreekbaar
- Korting op producten en diensten binnen ons netwerk
- Een hecht team met korte lijnen en collega's die voor elkaar klaarstaan