Teamleider Klantenservice - In de buurt van 's-Hertogenbosch
Functieomschrijving
Ben jij iemand die met klanten goed kan omgaan en een team optimaal kan aansturen? Wil jij de volgende stap in je carrière maken bij een snelgroeiende organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Wat je gaat doen
- Je leidt een team van 10 collega's in de klantenservice aan
- Je zorgt voor bevlogen en servicegerichte dienstverlening
- Je coacht, begeleidt en motiveert je medewerkers
- Je identificeert verbeterpunten en maakt deze bespreekbaar
- Je pakt zelf mee aan waar nodig
Wat we vragen
- Aantoonbare ervaring binnen een klantenservicecentrum
- Heldere visie op klantenbediening
- Lef en initiatief om klanten en team te verrassen
- Sterke coachings- en begeleidingsvaardigheden
- Positief-kritische houding
- Hands-on mentaliteit
- Hbo-opleiding en/of gelijkwaardig werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring binnen een klantteam
- Fulltime beschikbaarheid (40 uur per week)
Wat we bieden
- Een goed salaris passend bij je ervaring
- Mobiele telefoon van de zaak
- Personeelskorting op auto's, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor je hele gezin
- Vrijblijvend volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze
- Onbeperkt gebruik van trainingsacademie
- Zelfstandige en verantwoordelijke baan met groeimogelijkheden
- Familiaire werksfeer met regelmatige teamuitjes en sociale activiteiten