Serviceadviseur - In de buurt van Hoorn

Ben je het gezicht van klantvriendelijkheid? Zoek je een dynamische, afwisselende functie waarin je écht het verschil maakt voor klanten? Weet je rust te bewaren in een hectische omgeving en ben je altijd oplossingsgericht? Dan is deze functie als Serviceadviseur misschien wel jouw volgende uitdaging!

Wat je gaat doen

• Het inplannen en beheren van afspraken voor de werkplaats
• Het aanmaken en volgen van werkorders
• Het bewaken van de voortgang van de planning en werkafspraken
• Het geven van uitleg over facturen en de uitgevoerde werkzaamheden
• Het voorbereiden van afspraken, zodat alles van tevoren helder is
• Je bent de eerste schakel voor klanten en zorgt ervoor dat zij zich welkom en goed geholpen voelen
• Je ontvangt klanten met een glimlach en helpt hen met uiteenlopende vragen, vooral rondom service en onderhoud
• Je hebt voortdurend contact met zowel de klanten als de werkplaats en geeft de juiste informatie door aan monteurs
• Zodra de auto klaar is, bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met de klant en verwerk je alles administratief

Wat we vragen

• Minimaal 3 jaar werkervaring in een servicegerichte functie
• Klantvriendelijkheid in je bloed hebben en ervan houden om klanten te ontzorgen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Overzicht bewaren, ook wanneer het druk is aan de balie
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Fulltime beschikbaarheid
• Graag werken in een team

Wat we bieden

• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring
• Personeelskorting op auto's, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor je hele gezin
• De mogelijkheid om trainingen, cursussen en workshops te volgen
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden om door te groeien
• Regelmatig leuke teamuitjes en gezellige borrels