Garantiespecialist - In de buurt van Heerlen
Functieomschrijving
Ben jij administratief sterk, technisch onderlegd én krijg je energie van het oplossen van complexe vraagstukken? Weet jij precies hoe je garantieclaims zorgvuldig afhandelt en houd je altijd oog voor zowel de klant als het resultaat? Dan zijn wij op zoek naar jou als Garantiespecialist.
Wat je gaat doen
- Het beoordelen, verwerken en afwikkelen van garantieclaims
- Het onderhouden van contact met importeurs, leveranciers en technische specialisten
- Het bewaken van termijnen en opvolgen van lopende garantieaanvragen
- Het informeren van klanten over de voortgang van hun garantieaanvraag
- Het adviseren en ondersteunen van collega's in de werkplaats bij garantie- en technische vraagstukken
- Het controleren van creditnota's en het bewaken van een correcte financiële afhandeling
- Het signaleren van verbeterkansen binnen garantieprocessen
- Het informeren van collega's over actuele garantievoorwaarden en wijzigingen vanuit de fabrikant
Wat we vragen
- MBO werk- en denkniveau (niveau 4), bij voorkeur richting Autotechniek
- Affiniteit met techniek en de automotive branche
- Kennis van garantieprocessen of de ambitie om je hierin verder te ontwikkelen
- Goede communicatieve vaardigheden
- Een proactieve en oplossingsgerichte instelling
- Ervaring met geautomatiseerde systemen
- Een klantgerichte en collegiale houding
Wat we bieden
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een betrokken en enthousiast team
- Mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling
- 24 verlofdagen (optie tot bijkopen van 8 verlofdagen)
- Een goede pensioenregeling
- Korting op onderdelen en werkplaatsreparaties van eigen auto (jaarlijks een gratis APK)
- Een marktconforme reiskostenvergoeding
- Collectiviteitskorting op je zorgverzekering
- Mogelijkheid tot sporten met korting en deelname aan leasefietsregeling