Junior Service Adviseur - In de buurt van Dordrecht
Functieomschrijving
Als service adviseur ben je dé schakel tussen klanten en werkplaats. Je geeft klanten een warm welkom, ontvangt hun auto in ontvangst, houdt ze op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat ze tevreden naar huis gaan.
Wat je gaat doen
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en neemt hun auto in ontvangst
- Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van hun auto
- Je bent de schakel tussen werkplaats en klant en neemt contact op met updates
- Je stelt facturen op en regelt garantieaangelegenheden
- Je regelt vervangend vervoer voor klanten als hun auto langer bij ons is
- Je voert debiteurenbeheer uit
- Je ondersteunt het magazijn
- Je handelt claims af
Wat we vragen
- Je hebt affiniteit met klantcontact en het verlenen van goede service
- Je hebt ervaring met klantgerichte werk, bijvoorbeeld uit horeca of vergelijkbare functies
- Je hebt minimaal MBO 3/4, HAVO of VWO afgerond
- Je bent klantgericht en kunt mensen op hun gemak stellen
- Je hebt sterke administratieve vaardigheden en houdt het overzicht
- Je bent flexibel en kunt snel schakelen
- Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur
Wat we bieden
- Voldoende ontwikkelmogelijkheden en kansen om door te groeien
- Online trainingen speciaal ontworpen voor de afdeling Service
- Begeleiding van ervaren collega's
- Aantrekkelijk salaris
- Bij fulltime dienstverband: 24 vrije dagen en 7 ATV-dagen
- Kortingen op auto-onderdelen en -service
- Flexibiliteit voor je persoonlijke situatie