Service Adviseur - In de buurt van Dordrecht
Functieomschrijving
Je bent dé schakel tussen klanten en werkplaats in een automotive servicebedrijf. Als Service Adviseur zorg je voor uitstekende klanttevredenheid en zorg je dat alles soepel verloopt.
Wat je gaat doen
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en neemt hun auto in ontvangst
- Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van hun auto
- Je bent de schakel tussen werkplaats en klant en communiceert statusupdates
- Je stelt facturen op en regelt garantieaangelegenheden
- Je regelt vervangend vervoer voor klanten als hun auto langer bij ons is
- Je voert debiteurenbeheer uit
- Je ondersteunt het magazijn
- Je handelt claims af
Wat we vragen
- Je hebt affiniteit met auto's en techniek
- Je bent servicegericht ingesteld
- Je hebt gastvrijheids- en klantenervaring (bijvoorbeeld uit horeca)
- Je bent in bezit van een MBO 4-diploma, of je komt van HAVO/VWO
- Je hebt administratieve vaardigheden en houdt het overzicht
- Je bent klantgericht en stelt mensen op hun gemak
- Je bent flexibel en kunt snel schakelen
- Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur
Wat we bieden
- Voldoende ontwikkelmogelijkheden en mogelijkheden om door te groeien
- Online trainingen bij de Stellantis Academy
- Begeleiding van ervaren collega's
- Aantrekkelijk salaris
- 24 vrije dagen en 7 ATV-dagen per jaar (bij fulltime dienstverband)
- Kortingen op auto-onderdelen en -service
- Flexibiliteit met betrekking tot je persoonlijke situatie
- Gezellig en informeel team met professionele uitstraling naar klanten