Service Adviseur - In de buurt van Hilversum
Functieomschrijving
Als service adviseur ben je het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten. Je inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer wanneer nodig.
Wat je gaat doen
- Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders en stemt de planning af met de chef werkplaats
- Je houdt grip op de voortgang van werkzaamheden en informeert klanten helder over aanpassingen en extra kosten
- Je herkent commerciële kansen die passen bij de situatie van de klant, zoals aanvullend onderhoud of extra services
- Je adviseert op een natuurlijke en transparante manier met oog voor optimale klantbeleving
- Je verzorgt professionele afronding: je licht de factuur toe, beantwoordt vragen en sluit het contact af
Wat we vragen
- Je hebt werkervaring als service adviseur of een andere relevante functie waarbij je klantgericht hebt gewerkt
- Je snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto's en bent bereid bij te leren
- Je hebt een commerciële blik en weet kansen op extra inkomsten te signaleren
- Je bent de schakel tussen klant en monteur: je vertaalt wensen naar werkorders en technische informatie naar begrijpelijke taal
- Je houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen
Wat we bieden
- Een baan van 32 tot 40 uur per week met salaris boven cao
- 24 vakantiedagen (bij fulltime) en de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen
- Volop doorgroeimogelijkheden via trainingen bij merkimporteurs en vakscholen
- Korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van je auto
- 15 euro korting per maand op je sportabonnement
- Collectieve zorgverzekering en goede pensioenregeling
- Een werkgever die met je meedenkt over werktijden, roosters en groeimogelijkheden
- Fijn inwerktraject en goede begeleiding