Commercieel Medewerker Service - In de buurt van Rotterdam
Functieomschrijving
Je bent het aanspreekpunt tussen klanten en werkplaats en zorgt ervoor dat alles rondom het onderhoud of de reparatie van de auto soepel verloopt. Dit is een afwisselende functie waarin klantcontact, adviseren, organiseren en administratie samenkomen.
Wat je gaat doen
- Je ontvangt klanten, bespreekt hun wensen en neemt de auto in ontvangst
- Je houdt gedurende de dag contact met de werkplaats en bent op de hoogte van de status van de werkzaamheden
- Je bespreekt aanvullende werkzaamheden met de klant en zorgt voor een goede afstemming
- Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang
- Je verwerkt administratie, stelt facturen op en regelt eventuele garantiezaken
- Je regelt vervangend vervoer als een klant zijn auto langer mist
Wat we vragen
- Je bent klantgericht en vindt het leuk om dagelijks veel contact met mensen te hebben
- Je hebt een commerciële instelling en durft klanten te adviseren over passende producten en diensten
- Je bent administratief vaardig en houdt overzicht, ook wanneer er meerdere dingen tegelijk gebeuren
- Je kunt snel schakelen tussen klanten, collega's en verschillende werkzaamheden
- Je bent enthousiast om meer te leren over auto's en de automotivebranche
- Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur
- Ervaring in de automotive is niet nodig; ervaring in klantcontact, commercie, sales, binnendienst, klantenservice of horeca is nuttig
Wat we bieden
- Voldoende ontwikkelmogelijkheden en kansen om door te groeien
- Trainingen speciaal ontworpen voor de afdeling Service
- Begeleiding van ervaren collega's
- Aantrekkelijk salaris
- 24 vrije dagen en 7 ATV dagen bij een fulltime dienstverband
- Kortingen op auto-onderdelen en service
- Flexibiliteit met aandacht voor je persoonlijke situatie