Aftersales Manager - In de buurt van Amsterdam

Als ervaren leidinggevende stuur je de aftersalesafdeling aan, met oog voor kwaliteit, klanttevredenheid en rendement.

Wat je gaat doen

• Het aansturen, coachen en motiveren van het aftersalesteam
• Het realiseren en bewaken van de gestelde KPI's op het gebied van klanttevredenheid, omzet en rendement
• Het analyseren van rapportages en vertalen van resultaten naar concrete verbeteracties
• Het optimaliseren van werkprocessen en het verhogen van de efficiëntie binnen de afdeling
• Het waarborgen van een uitstekende dienstverlening en gastvrije ontvangst van onze klanten
• Het onderhouden van nauw contact met de werkplaats en andere afdelingen om de samenwerking optimaal te laten verlopen
• Het bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de aftersalesactiviteiten binnen de vestiging

Wat we vragen

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in een aftersalesfunctie binnen de automotive
• Ervaring met het aansturen van een team
• Ervaring met het werken op basis van KPI's
• Een proactieve, ondernemende en klantgerichte instelling

Wat we bieden

• Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring
• Laptop en mobiele telefoon van de zaak
• 24 vakantiedagen op fulltime basis
• 8% vakantiegeld
• Een goede pensioenregeling
• Volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
• Werken binnen een ambitieuze, informele en snelgroeiende organisatie