Service Adviseur - In de buurt van Heerlen

Je bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten. Je inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.

Wat je gaat doen

• Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders
• Je stemt de planning af met de chef werkplaats en houdt grip op de voortgang
• Je informeert klanten helder over aanpassingen, extra kosten en impact op planning
• Je herkent commerciële kansen zoals aanvullend onderhoud of extra services
• Je adviseert hierover op een natuurlijke en transparante manier
• Je zorgt voor professionele afronding met toelichting van de factuur en afsluiting van het contact

Wat we vragen

• Je hebt werkervaring als service adviseur of andere relevante functie met klantgericht werken
• Je snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto's en bedrijfswagens of bent bereid die te leren
• Je hebt een commerciële blik om kansen op extra inkomsten te signaleren
• Je bent de schakel tussen klant en monteur en kunt wensen vertalen naar concrete werkorders
• Je kunt complexe technische informatie vanuit de werkplaats op begrijpelijke manier overbrengen
• Je houdt overzicht terwijl je tussen diverse werkzaamheden en systemen schakelt

Wat we bieden

• Een baan voor 40 uur met goed salaris boven cao
• 24 vakantiedagen bij fulltime en optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen
• Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen
• Korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van auto's
• Korting op sportabonnement
• Collectieve zorgverzekering
• Goede pensioenregeling
• Flexibele werktijden en roosters
• Fijn inwerktraject en goede begeleiding