Service Adviseur - In de buurt van Dordrecht
Functieomschrijving
Als Service Adviseur ben je dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach de deur uitgaat.
Wat je gaat doen
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt hun auto in ontvangst, houdt de klant op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat de klant tevreden naar huis gaat.
- Je bent dé schakel tussen de werkplaats en de klant. Je bent op de hoogte van de status van de auto en neemt contact op met de klant over de update.
- Je stelt facturen op en regelt eventuele garantie aangelegenheden.
- Je regelt vervangend vervoer als de auto langer bij ons is.
- Je voert debiteurenbeheer uit, ondersteunt het magazijn en handelt claims af.
Wat we vragen
- Affiniteit met auto's en techniek.
- Servicegericht instelling en het vermogen om klanten op hun gemak te stellen.
- Administratieve vaardigheden en overzicht.
- Flexibiliteit en het vermogen snel te schakelen.
- Minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur.
- MBO 4-diploma, HAVO, VWO of gelijkwaardig niveau en motivatie om te groeien.
Wat we bieden
- Voldoende ontwikkelmogelijkheden en kansen om door te groeien.
- Trainingen die aansluiten op je werk, met begeleiding van ervaren collega's.
- Aantrekkelijk salaris, 24 vrije dagen en 7 ATV-dagen per jaar bij fulltime dienstverband.
- Kortingen op auto-onderdelen en -service.
- Flexibiliteit waar mogelijk rekening wordt gehouden met je persoonlijke situatie.
- Informeel en gezellig team met professionele benadering van klanten.