Service Adviseur - In de buurt van Dordrecht

Je bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten bij hun werkplaatsbezoeken. Je ziet erop toe dat klanten met een goed gevoel en een perfect onderhouden auto de weg op gaan.

Wat je gaat doen

• Je inventariseert klantenwensen en adviseert over onderhoud en reparaties
• Je regelt vervangend vervoer wanneer nodig
• Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders
• Je stemt de planning af met de chef werkplaats en houdt grip op de voortgang
• Je informeert klanten helder over aanpassingen, extra kosten en planning
• Je herkent commerciële kansen zoals aanvullend onderhoud of extra services
• Je adviseert hierover op een natuurlijke en transparante manier
• Je zorgt voor professionele afronding: je licht de factuur toe, beantwoordt vragen en sluit contact af

Wat we vragen

• Je hebt werkervaring als service adviseur of vergelijkbare klantgerichte functie
• Je snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto's en bedrijfswagens, of bent bereid die te leren
• Je hebt een commerciële blik en signaleert kansen op extra inkomsten
• Je bent de schakel tussen klant en monteur en vertaalt wensen naar concrete werkorders
• Je kunt complexe technische informatie op begrijpelijke manier overbrengen
• Je houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen

Wat we bieden

• Baan voor 40 uur verdeeld over vier werkdagen
• Goed salaris boven cao
• 24 vakantiedagen bij fulltime en optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen
• Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen
• Korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van auto's
• 15 euro korting per maand op sportabonnement
• Collectieve zorgverzekering
• Goede pensioenregeling
• Fijn inwerktraject en goede begeleiding
• Werkgever die met je meedenkt over werktijden, roosters en groeimogelijkheden