Klantenservice medewerker automotive - In de buurt van Zwolle
Functieomschrijving
Ben jij gepassioneerd over klanttevredenheid en sta je graag in contact met klanten en collega’s? Zoek je een dynamische baan waarin geen dag hetzelfde is? Dan is deze functie iets voor jou!
Wat je gaat doen
- Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die rijden in een auto. Je zorgt voor een professionele en vriendelijke afhandeling van alle klantcontacten.
- Beantwoorden van uiteenlopende klantvragen via telefoon en e-mail
- Inplannen van werkplaatsafspraken voor onze vestigingen
- Zorgvuldig registreren van klantcontacten
- Beheren van mailboxen en zorgen voor een tijdige opvolging
- Signaleren van commerciële kansen en hier proactief op inspelen
Wat we vragen
- Jij hebt ervaring in klantenservice of een andere servicegerichte functie en bent communicatief sterk.
- Je werkt gestructureerd, schakelt snel en weet goed om te gaan met verschillende klanten en situaties.
- Beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
- Hebt een beschikbaarheid van minimaal 24 uur tot een maximum van 32 uur, waarbij je af en toe op zaterdagen werkt
- Bent klantvriendelijk, stressbestendig en empathisch ingesteld
- Werkt graag samen binnen een team, maar kunt ook zelfstandig goed uit de voeten
Wat we bieden
- Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring
- Personeelskorting op auto’s, onderdelen en verzekeringen voor jou en je gezin
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen, cursussen en workshops
- Een afwisselende baan binnen een snelgroeiende organisatie met fijne collega’s