Klantenservice Medewerker Aftersales - In de buurt van Schiedam
Functieomschrijving
Als Klantenservice Medewerker Aftersales ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een onderhoudsbeurt of reparatie willen inplannen. Je staat hen dagelijks te woord via telefoon, e-mail en online kanalen en zorgt ervoor dat afspraken soepel en efficiënt worden ingepland.
Wat je gaat doen
- Klanten helpen met het inplannen van onderhoudsbeurten en reparaties
- Klanten te woord staan via telefoon, e-mail en online kanalen
- Afspraken zorgvuldig vastleggen in het systeem
- Underhoudshistorie van auto's bijhouden
- Klanten serviceberichten versturen
- Afspraken professioneel en vriendelijk afhandelen
Wat we vragen
- Klantgerichtheid en communicatieve sterkte
- Organisatorische sterkte en vermogen om prioriteiten te stellen
- Securiteit en goed multitasking vermogen
- Attentie voor detail en nauwkeurigheid
- Professionele omgang met klanten
Wat we bieden
- Aantrekkelijk pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Flexibele benadering tot je je op je plek voelt
- Gezellig en betrokken team
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
- Stabiele, gezonde organisatie