Service Adviseur - In de buurt van Nieuwegein
Functieomschrijving
Als service adviseur ben je de regisseur van het serviceproces en het vertrouwde gezicht voor klanten. Je zorgt ervoor dat elk werkplaatsbezoek van begin tot eind vlekkeloos verloopt, met heldere communicatie en eerlijk advies.
Wat je gaat doen
- De klant perfect begeleiden vanaf aanname tot oplevering als vaste aanspreekpunt
- De wensen van de klant vertalen naar duidelijke werkorders
- Offertes toelichten en heldere afspraken maken over planning en vervangend vervoer
- Technici voorzien van duidelijke instructies over wat er moet gebeuren
- Bij onverwachte bevindingen direct contact leggen met de klant en deskundig advies geven
- De planning scherp bewaken om afspraken na te komen
- Bij oplevering werkzaamheden en factuur met de klant bespreken
- Actief meedenken over verbetering van de service
Wat we vragen
- Een relevante opleiding
- Werkervaring als service adviseur in de automotivebranche
- Vermogen om klanten een goed gevoel te geven en collega's duidelijkheid te bieden
- Vermogen om jezelf en het team dagelijks beter te maken
- Capaciteit om onder druk het maximale uit jezelf en collega's te halen
- Probleemoplossend denkvermogen
Wat we bieden
- Mooi salaris en goede reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden met bijdrage zorgpremie
- Fietsleasing
- Korting op producten, private lease, aankoop auto's en fietsen, korting op onderhoud en onderdelen
- Veel ontwikkelkansen via trainingen en workshops
- Healthcheck en activiteiten gericht op gezonde levensstijl
- Lidmaatschap leerplatform met interessante trainingen en cursussen
- Ruime, moderne en goed ingerichte werkplek met beste gereedschappen
- Collega's die jouw passie voor auto's delen