Service Adviseur Automotive - In de buurt van Assen
Functieomschrijving
Als service adviseur ben je het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten. Je inventariseert hun wensen, adviseert over onderhoud en reparaties, en regelt wanneer nodig vervangend vervoer.
Wat je gaat doen
- Inventariseer klantwensen en adviseer over onderhoud en reparaties
- Vertaal klantvragen naar duidelijke en complete werkorders
- Stem de planning af met de chef werkplaats en houd grip op de voortgang
- Informeer klanten helder over aanpassingen, extra kosten en gevolgen voor de planning
- Herken commerciële kansen die passen bij de situatie van de klant
- Adviseer op natuurlijke en transparante manier over aanvullend onderhoud en extra services
- Zorg voor professionele afronding na werkzaamheden
- Licht facturen toe en beantwoord vragen
- Sluit contacten af met oog voor service en vertrouwen
Wat we vragen
- Werkervaring als service adviseur of ander relevant klantgericht werk
- Basisbegrip van onderhoud en reparatie aan auto's en bedrijfswagens, of bereidheid om dit te leren
- Commerciële blik en vermogen om kansen op extra inkomsten te signaleren
- Vermogen om klantwensen te vertalen naar concrete werkorders
- Vermogen om complexe technische informatie begrijpelijk over te brengen aan klanten
- Vermogen om overzicht te houden bij diverse werkzaamheden en systemen
Wat we bieden
- Baan van 40 uur per week, ook mogelijk 32 of 36 uur
- Salaris boven cao-niveau
- 24 vakantiedagen bij fulltime werk
- Optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen
- Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden via trainingen
- Korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van auto's
- 15 euro korting per maand op sportabonnement
- Collectieve zorgverzekering
- Goede pensioenregeling
- Fijn inwerktraject en goede begeleiding
- Werkgever die met je meedenkt over werktijden en roosters