Serviceadviseur - In de buurt van Alphen aan den Rijn
Functieomschrijving
Als Serviceadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun auto brengen voor onderhoud en reparatie. Je zorgt voor een warm en professioneel ontvangst, begeleidt het proces van binnenkomst tot vertrek en zet je in voor maximale klanttevredenheid.
Wat je gaat doen
- Je ontvangt binnenkomende klanten en bent hun eerste aanspreekpunt
- Je bespreekt wat er moet gebeuren en controleert de werkorder
- Je stemt planning af met werkplaats en magazijn
- Je houdt klanten op de hoogte van werkvoortgang
- Je geeft heldere uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
- Je verzorgt administratieve afhandeling zoals facturering en contact met leasemaatschappijen
- Je geeft deskundig advies en transparante prijsopgaven
- Je adviseert aanvullende producten en diensten
- Je werkt samen met collega's aan uitmuntende klantenservice
Wat we vragen
- Minimaal 2 jaar ervaring als serviceadviseur in een autobedrijf of ervaring als automonteur met wens voor een nieuwe stap
- Fulltime beschikbaarheid
- Handigheid met computersystemen (ervaring met Autoline is een pré)
- Klantvriendelijke en meewerkende houding
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Bereidheid dat stapje extra te zetten
Wat we bieden
- Goed salaris afhankelijk van ervaring en prestatie
- 24 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband met mogelijkheid extra dagen bij te kopen
- Gode pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding van 0,25 euro netto per kilometer vanaf 10 kilometer enkele reis
- Verschillende opleidingsmogelijkheden voor verdere ontwikkeling
- Voordelig fietsplan
- Mooie personeelskortingen op fietsen, auto's, onderdelen, onderhoud, autobanden en autoverhuur
- Kortingen via Benefits-programma