Service Adviseur - In de buurt van Haarlem
Functieomschrijving
Je bent de schakel tussen klant en techniek als service adviseur. Je weet dat luisteren, duidelijke communicatie en afspraken nakomen minstens zo belangrijk zijn als technische kennis. Je begeleidt klanten vakkundig door schaderegelingen, onderhoud en garantiekwesties en zorgt ervoor dat zij tevreden en gerustgesteld weer vertrekken.
Wat je gaat doen
- Klanten ontvangen en hun wensen uitvragen
- Schadeclaims en onderhoudsbezoeken coördineren en afhandelen
- Garantieafhandeling verzorgen
- In contact blijven met klanten tot hun voertuig gereed is
- Zorg dragen voor een premium en gastvrije ervaring
Wat we vragen
- Klantvriendelijke houding en goed organisatievermogen
- Snel denken in oplossingen
- Ervaring in soortgelijke functie of bekendheid met dealermanagementsystemen
- Vloeiend Nederlands; Engels is een voordeel
- Energie van druk werk in plaats van stress
Wat we bieden
- Uitstekend salaris met 8% vakantiegeld en 24 vakantiedagen
- Vast aantal werkuren (32-40 uur) naar afspraak
- Vast contract met duidelijkheid en zekerheid
- Persoonlijke ontwikkeling via opleidingen en cursussen
- Korting op aankoop, onderhoud en onderdelen van het merk
- Open en groeiend team met enthousiaste collega's