Service Adviseur - In de buurt van Amsterdam
Functieomschrijving
Ben je iemand die makkelijk contact legt, duidelijk communiceert en energie krijgt van een goed georganiseerde werkdag? Wil je werken met een innovatief automerk? Dan is deze functie als Service Adviseur iets voor jou!
Wat je gaat doen
- Je ontvangt klanten die hun auto brengen voor onderhoud of reparatie
- Je vraagt gericht door om de klantbeleving en autotechnische kwesties op te helderen
- Je zet informatie om in duidelijke werkorders voor de werkplaats
- Je houdt de status van voertuigen in de werkplaats bij
- Je stemt met monteurs af wat wanneer kan worden opgepakt
- Je zorgt dat afspraken over oplevermomenten worden nagekomen
- Je informeert klanten direct bij wijzigingen en licht opties toe
- Je neemt contact op met klanten voordat extra werkzaamheden worden uitgevoerd
- Je neemt uitgevoerde werkzaamheden stap voor stap met klanten door
- Je licht facturen toe in begrijpelijke taal
- Je verwerkt werkorders en facturen correct in het systeem
- Je zorgt dat administratie volledig en kloppend is
Wat we vragen
- Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur binnen automotive of service
- Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur richting Automotive, of mbo werk- en denkniveau
- Enthusiasme en klantgerichtheid
- Affiniteit met autotechniek, vooral met elektrische voertuigen
- Kalm blijven onder druk
- Openheid voor ontwikkeling en nieuwe kennis
- Goede samenwerkingsvaardigheden
- Precisie en administratieve nauwkeurigheid
- Woonachtig in de regio Amsterdam en omstreken
Wat we bieden
- Flexibele en parttime inschaling mogelijk
- Uitstekend salaris afhankelijk van ervaring en opleiding
- De kans om met een innovatief automerk te werken
- Werklocatie op centrale locatie
- Mogelijkheid tot professionele opleiding en ontwikkeling
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder voordeel op fitnessabonnement
- Collectieve zorgverzekering
- Deelname aan het fietsplan
- Goede pensioensregeling
- Informele cultuur binnen professionele organisatie
- Groeimogelijkheden in internationaal bedrijf