Service Adviseur - In de buurt van Spijkenisse

Als service adviseur ben je het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een soepel verloop van elk werkplaatsbezoek.

Wat je gaat doen

• Je inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer.
• Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders.
• Je stemt de planning af met de chef werkplaats en houdt grip op de voortgang van de werkzaamheden.
• Je informeert klanten helder over aanpassingen, eventuele extra kosten en de impact op de planning bij veranderingen tijdens de reparatie.
• Je herkent commerciële kansen en adviseert hierover op een natuurlijke en transparante manier.
• Je zorgt voor een professionele afronding, licht de factuur toe en beantwoordt vragen.

Wat we vragen

• Je hebt werkervaring als service adviseur of een andere relevante functie waarbij je klantgericht hebt gewerkt.
• Je snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto
• Hebt een commerciële blik en weet de klant te overtuigen.
• Je bent de schakel tussen klant en monteur en kunt wensen vertalen naar concrete werkorders.
• Je kunt complexe (technische) informatie vanuit de werkplaats op een begrijpelijke manier aan de klant overbrengen.
• Je houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen.

Wat we bieden

• Een baan van 40 uur per week, met een salaris dat jouw kennis en ervaring beloont en boven de cao uitsteekt.
• De mogelijkheid om te overleggen over een werkweek van 32 of 36 uur.
• 24 vakantiedagen (bij fulltime) en de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen.
• Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden, onder meer via trainingen bij importeurs of vakscholen.
• Mooie extra
• Een werkgever die met je meedenkt over werktijden, roosters en groeimogelijkheden.
• Een fijn inwerktraject en goede begeleiding.