Service Adviseur Schadeherstel - In de buurt van Den Haag
Functieomschrijving
Als Service Adviseur Schadeherstel ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in het schadeherstelproces. Je ontvangt klanten met een glimlach, begeleidt hen van intake tot herstel en zorgt dat alles administratief en praktisch tot in de puntjes geregeld is.
Wat je gaat doen
- Ontvangen van klanten en leveranciers aan de balie
- Behandelen van telefoonverkeer en inkomende post
- Aanmaken van werkorders en ondersteunen bij de capaciteitsplanning
- Afmelden van gerepareerde auto's richting de klant
- Registreren van gewerkte uren van medewerkers
- Bijdragen aan kwaliteitsborging volgens KZS-eisen
- Beheren van de kas en voorbereiden van werkorders voor facturatie
- Verzorgen van debiteurenbeheer, huurvlootbeheer en eindfacturatie
- Onderhouden van contacten met klanten, leasemaatschappijen en verzekeraars
- Inboeken van onderdelenfacturen
Wat we vragen
- Afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of vergelijkbaar, bij voorkeur in administratieve, commerciale of automotive richting
- Kennis van schadeherstelprocessen of ervaring binnen de automotive branche
- Ervaring met administratieve werkzaamheden zoals werkorderverwerking, facturatie en debiteurenbeheer
- Bekendheid met plannings- en registratiesystemen
- Goede beheersing van Microsoft Office
- Goede communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk
- Accuraat en gestructureerd werken met oog voor detail
- Klantgerichte instelling en representatief gedrag
- Organisatorisch sterk met overzicht in dynamische omgeving
- Affiniteit met techniek en schadeherstel is een pluspunt
Wat we bieden
- Zelfstandige en uitdagende functie binnen een hecht team
- Salaris tussen 2.800 en 3.220 euro per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring
- 24 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
- Reiskostenvergoeding van 0,25 euro per km vanaf 10 km enkele reis, maximum 40 km, of volledige OV-vergoeding
- Ruimte voor initiatief, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling
- Toegang tot interne opleidingen en training
- Deelname aan vitaliteitsprogramma met fietsregeling en korting op de sportschool
- Korting op onderhoud, onderdelen en autohuur
- Wekelijks vers fruit en regelmatige personeelsactiviteiten
- 25% korting op autoverzekering
- Mogelijkheid je auto te wassen in de wasstraat