Service Adviseur - In de buurt van Amersfoort
Functieomschrijving
Als Service Adviseur ben je de regisseur van het serviceproces en het vertrouwde gezicht voor klanten. Je zorgt ervoor dat elk werkplaatsbezoek van begin tot eind vlekkeloos verloopt, met heldere communicatie en eerlijk advies.
Wat je gaat doen
- De klant perfect begeleiden vanaf aanname tot oplevering als vast aanspreekpunt
- Klantenwensen aandachtig aanhoren en vertalen naar duidelijke werkorders
- Offertes toelichten en heldere afspraken maken over planning en vervangend vervoer
- Technici voorzien van duidelijke instructies over werkzaamheden
- Directe communicatie met klanten bij onverwachte bevindingen tijdens werkzaamheden
- Deskundig advies geven bij klantuitvragen
- Planning controleren en beloftes nakomen
- Oplevering bespreken inclusief uitgevoerde werkzaamheden en factuur
- Actief bijdragen aan continue verbetering van service
Wat we vragen
- Relevante opleiding en werkervaring als service adviseur in de automotive branche
- Vermogen om klanten een goed gevoel te geven
- Duidelijke communicatie naar werkplekcollegae
- Teamspeler die zichzelf en het team dagelijks beter maakt
- Vermogen om onder druk het maximale uit jezelf en collega's te halen
- Probleemoplossend denkvermogen
Wat we bieden
- Aantrekkelijk salaris met goede reiskosten- en pensioenregelingen
- Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
- Bijdrage aan zorgpremie
- Fietsleaseregeling
- Korting op producten zoals Private Lease, autokoop, fietsen, onderhoud en onderdelen
- Ontikkelingskansen via interne academie en trainingsplatform
- Moderne en goed ingerichte werkplek met kwaliteitsgereedschap
- Team van collegae die passie voor auto's delen