Garantie- & Claimadministrator - In de buurt van Schiedam
Functieomschrijving
Als Garantie- & Claimadministrator ben je een belangrijke schakel binnen het centrale Aftersales Support-team. Je ondersteunt vestigingen bij het correct en tijdig verwerken van garantie- en coulanceclaims richting de importeur. Je controleert werkorders, beoordeelt of reparaties voldoen aan de fabrieksrichtlijnen en zorg je ervoor dat claims volledig, correct en op tijd worden ingediend.
Wat je gaat doen
- Je verwerkt garantie- en coulanceclaims correct en tijdig
- Je controleert werkorders en beoordeelt reparaties aan de hand van fabrieksrichtlijnen
- Je dient claims volledig, correct en op tijd in
- Je communiceert dagelijks met vestigingen en importeurs over garantieaanvragen, afwijzingen en technische vraagstukken
- Je analyseert afgewezen claims en signaleert terugkerende knelpunten
- Je denkt actief mee over het verbeteren van processen
- Je communiceert met serviceadviseurs, garantiecollega's, werkplaatsen en importeurs
Wat we vragen
- Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig
- Je beschikt over technische kennis binnen de automotive
- Je zorgt voor een strakke afhandeling van het volledige garantieproces
- Je analyseert vraagstukken kritisch en denkt in oplossingen
- Je communiceert gemakkelijk met collega's, werkplaatsen en importeurs
- Je bent onderscheidend, enthousiast en neemt graag verantwoordelijkheid
Wat we bieden
- Een goed salaris
- Een diverse en uitdagende functie waarin je zelf de regie kunt nemen
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen
- Leuke collega's en een hecht team
- Een gezonde werkgever met een betrokken cultuur
- Flexibiliteit en ruimte voor persoonlijke afstemming
- Sportieve activiteiten