Medewerker Service en Planning - In de buurt van Sittard

Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en sterk in organiseren? Dan is deze rol interessant voor jou!

Wat je gaat doen

• Werkorders voorbereiden: je controleert en vult klant-, voertuig- en plangegevens aan
• Historie induiken: je beoordeelt de onderhoudshistorie en bepaalt nauwkeurig welke werkzaamheden nodig zijn
• Klantadvies op maat: je neemt telefonisch of digitaal contact op met de klant om werkzaamheden, kosten, aanvullende opties en vervangend vervoer te bespreken
• Kwaliteitscontrole: je controleert proactief op openstaande recalls en fabrieksacties
• Garantie en Coulance: je bereidt garantieclaims en coulancewerkzaamheden inhoudelijk voor
• Capaciteit optimaliseren: je stemt af met de serviceafdelingen om de werkplaatsplanning zo efficiënt mogelijk te benutten

Wat we vragen

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde commerciële of technische opleiding
• Basiskennis van voertuigsystemen en auto-onderhoud
• Digitale vaardigheid, waardoor je snel je weg vindt in verschillende plannings- en softwaresystemen
• Een proactieve en oplossingsgerichte instelling met een gezonde dosis klantgerichtheid
• Je bent nauwkeurig, denkt altijd een stap vooruit en krijgt energie van het uitzoeken van complexe gegevens
• Je bent communicatief ijzersterk en schakelt moeiteloos tussen de klant, je collega's en de serviceafdelingen

Wat we bieden

• 24 vakantiedagen en 13 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband
• De mogelijkheid om extra verlofdagen bij te kopen
• Een goede pensioenregeling
• Korting op sporten en de mogelijkheid voor het leasen van een fiets
• Korting op onderdelen en werkzaamheden in de werkplaats
• Jaarlijks een gratis APK voor je eigen auto
• Een instroomsalaris van 2.700 - 3.100 euro per maand
• Een werkweek van 32 - 40 uur