Callcenter Agent autoverhuur - In de buurt van Den Haag

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van contact met klanten? Vind je het leuk om klanten te adviseren en hen te helpen bij het vinden en reserveren van de juiste huurauto? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat je gaat doen

• Het adviseren van klanten over huurauto’s, tarieven en mogelijkheden
• Het maken, wijzigen en controleren van reserveringen
• Het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat
• Het helpen van zowel zakelijke als particuliere klanten
• Het verwerken van reserveringen voor binnenlandse en buitenlandse bestemmingen
• Het afstemmen van reserveringen, beschikbaarheid en klantwensen met de lokale vestigingen
• Het meedenken met de klant en zoeken naar een passende oplossing
• Het correct verwerken van klant- en reserveringsgegevens in de systemen
• Het bieden van uitstekende service en zorgen voor een positieve klantbeleving

Wat we vragen

• Je bent klantgericht, enthousiast en communicatief sterk
• Je vindt het leuk om veel te telefoneren en daarnaast via e-mail en chat klanten te helpen
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Je kunt goed luisteren en weet de behoefte van een klant snel te achterhalen
• Je werkt graag samen en vindt het leuk om met verschillende vestigingen en collega’s te schakelen
• Je bent commercieel ingesteld, zonder de klantgerichtheid uit het oog te verliezen
• Je werkt nauwkeurig en kunt goed omgaan met verschillende systemen
• Je bent stressbestendig en houdt het hoofd koel wanneer het druk is
• Je bent flexibel en denkt graag in oplossingen
• Ervaring in een callcenter, klantenservice reisbranche of autoverhuur is een pré, maar geen vereiste

Wat we bieden

• Een bruto maandsalaris tussen de €2.500,- en €3.000,- afhankelijk van jouw werkervaring
• Een jaarcontract met intentie voor een lange samenwerking
• 8% vakantiegeld
• De mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen
• Een goede pensioenregeling
• Diverse interessante kortingen, zoals de huur van (bestel)auto tegen gereduceerde prijs, korting bij de carwash, en de mogelijkheid tot private lease of aanschaf van een ex-leaseauto
• Interessante trainingen en doorgroeimogelijkheden