Medewerker Aftersales Support online service adviseur - In de buurt van Nieuwegein
Functieomschrijving
Zet jouw ervaring als service adviseur in als medewerker Aftersales Support: help klanten, plan onderhoud en houd overzicht in een betrokken team met volop ontwikkelkansen.
Wat je gaat doen
- Adviseren van klanten over onderhoud en reparaties
- Opstellen van duidelijke en complete offertes
- Bespreken van offertes, werkzaamheden en kosten met klanten
- Telefonisch en online beantwoorden van klantvragen
- Ondersteunen van onze Service adviseurs en werkplaatsen
- Afstemmen van werkzaamheden met klanten en vestigingen
- Correct vastleggen van afspraken en klantgegevens
- Bewaken van openstaande acties en gemaakte afspraken
- Zorgen voor een professionele en klantvriendelijke afhandeling
Wat we vragen
- Minimaal twee jaar ervaring als service adviseur
- Je bent toe aan de stap van de receptie naar een backofficefunctie
- Je hebt kennis van onderhoud, reparaties en werkplaatsprocessen
- Je kunt technische informatie duidelijk uitleggen aan klanten
- Je hebt ervaring met het opstellen en bespreken van offertes
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Je bent vriendelijk, klantgericht en communicatief sterk
- Je werkt georganiseerd en kunt goed prioriteiten stellen
- Je bent nauwkeurig en houdt overzicht over meerdere werkzaamheden
- Je denkt in oplossingen en blijft professioneel tijdens drukke momenten
Wat we bieden
- Een functie voor 32 tot 40 uur per week
- Een uitgebreid inwerktraject en goede begeleiding
- Een goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Flexibele werktijden
- Een prettige en dynamische werkomgeving
- Een gezellig team van betrokken collega's
- Een fietsregeling waaraan we meebetalen
- Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
- Doorgroeimogelijkheden