Service Adviseur - In de buurt van Groningen
Functieomschrijving
Je houdt de planning strak, de klant tevreden en het overzicht bewaakt. Als Service Adviseur ben je de regisseur van de werkplaats en zorgt ervoor dat klant, planning en werkplaats perfect op elkaar aansluiten.
Wat je gaat doen
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun voertuigen brengen voor onderhoud of reparatie
- Je plant werkplaatsafspraken efficiënt in
- Je maakt duidelijke werkorders voor de monteurs
- Je stemt af met de werkplaats over voortgang en bijzonderheden
- Je houdt klanten actief op de hoogte
- Je legt facturen helder en transparant uit
- Je adviseert proactief over aanvullende werkzaamheden wanneer dat relevant is
- Van intake tot sleuteloverdracht ben je verantwoordelijk voor het traject
- Je werkt samen met collega Service Adviseurs en een Service Manager
Wat we vragen
- Je hebt ervaring als Service Adviseur bij een dealerorganisatie
- Je bent stressbestendig en behoudt overzicht
- Je communiceert helder en professioneel
- Je bent commercieel ingesteld, zonder verkoopdruk
- Je werkt nauwkeurig in systemen
- Je denkt in oplossingen en neemt verantwoordelijkheid
Wat we bieden
- Een prima salaris passend bij jouw kennis en ervaring
- 24 vakantiedagen met flexibiliteit om meer dagen bij te kopen
- Reiskostenvergoeding vanaf 5 kilometer enkele reis
- Aansluiting bij een goede pensioenregeling met aanvullende mogelijkheden
- Verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen
- Personeelskorting op auto's, fietsen, onderdelen, onderhoud en overige producten en diensten
- Iedere twee weken één vaste vrije dag bij fulltime dienstverband
- Ruimte om processen te verbeteren