Service Adviseur - In de buurt van Almere

Je bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten bij de servicebalie. Je inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.

Wat je gaat doen

• Inventariseren van klantenwensen en adviseren over onderhoud en reparaties
• Vertalen van klantvragen naar duidelijke en complete werkorders
• Afstemming van planning met de chef werkplaats en bewaking van voortgang
• Proactief informeren van klanten over aanpassingen, extra kosten en gevolgen voor planning
• Herkennen van commerciële kansen voor aanvullend onderhoud en extra services
• Transparante advisering aan klanten met focus op optimale beleving
• Professionele afronding met toelichting van factuur en beantwoording van vragen

Wat we vragen

• Werkervaring als service adviseur of vergelijkbare klantgerichte functie
• Basiskennis van onderhoud en reparatie aan auto's en bedrijfswagens of bereidheid om dit te leren
• Commerciële blik om kansen op extra inkomsten te signaleren
• Vermogen om klantvragen om te zetten in concrete werkorders
• Vermogen om complexe technische informatie begrijpelijk over te brengen aan klanten
• Overzicht houden bij schakelen tussen diverse werkzaamheden en systemen

Wat we bieden

• Werkweek van 38-40 uur met goed salaris boven cao
• 24 vakantiedagen bij fulltime, optie om jaarlijks 64 extra verlofuren bij te kopen
• Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen bij merkimporteurs en vakscholen
• Korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van auto's
• Sportabonnement korting van 15 euro per maand
• Collectieve zorgverzekering
• Goede pensioenregeling
• Flexibiliteit in werktijden en roosters
• Professioneel inwerktraject en begeleiding