Medewerker Klantenservice - In de buurt van Tilburg
Functieomschrijving
Je houdt van schakelen, regelen en klantcontact en staat stevig in je schoenen. Maak het verschil voor leaserijders in deze functie.
Wat je gaat doen
- Je bent het aanspreekpunt voor zakelijke en private leaseklanten.
- Je zorgt dat zij zorgeloos de weg op kunnen bij onderhoud, schade, bandenwissel, autolevering of vervangend vervoer.
- Je regelt zaken en schakelt met werkplaatsen, leveranciers en interne afdelingen.
- Je zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd in de systemen.
- Je handelt klantvragen af via telefoon, e-mail en chat.
- Je behandelt klachten op een correcte manier, zodat de klant tevreden is.
Wat we vragen
- Je hebt MBO werk- en denkniveau.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
- Goede beheersing van de Engelse taal is een pré.
- Je bent fulltime beschikbaar (32-40 uur is bespreekbaar).
- Je bent klantgericht, nauwkeurig, stressbestendig en denkt in oplossingen.
- Je houdt van klantcontact, regelen, schakelen en oplossen.
- Je bent zelfstandig, denkt vooruit en bewaart het overzicht.
- Je bent flexibel.
Wat we bieden
- Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring.
- Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer.
- Ruimte voor persoonlijke groei via trainingen en cursussen.
- Korting op auto’s, onderhoud en verzekeringen.
- Een prettige werksfeer met enthousiaste collega’s en regelmatige teamactiviteiten.