Aftersales Manager meerdere vestigingen - In de buurt van Utrecht
Functieomschrijving
Als Aftersales Manager ben je verantwoordelijk voor de aftersales in drie vestigingen. Je geeft leiding aan de teams in alle werkplaatsen en servicebalies en werkt nauw samen met de vestigingsdirecteuren om een consistente, uitstekende servicebeleving te realiseren.
Wat je gaat doen
- Aansturen, coachen en verder ontwikkelen van de aftersales teams in drie vestigingen
- Bewaken en verhogen van servicekwaliteit en klanttevredenheid in alle vestigingen
- Proactief omgaan met vragen, opmerkingen en klachten van klanten
- Optimaliseren van processen en benutten van commerciële kansen
- Het overzicht houden over alle vestigingen en zichtbaar betrokken zijn bij zowel klanten als collega's
Wat we vragen
- Ervaring binnen aftersales, bij voorkeur met leidinggeven aan meerdere teams
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Klantgerichte instelling en de drive om samen successen te behalen
- Vermogen om meerdere teams tegelijk aan te sturen en het overzicht te behouden in drukke situaties
Wat we bieden
- Een goed salaris passend bij jouw ervaring
- Auto van de zaak, ook privé te gebruiken
- Telefoon van de zaak
- Aantrekkelijke personeelskortingen op auto's, onderdelen en verzekeringen
- Doorgroeimogelijkheden en trainingen
- Leuke extra's zoals teamuitjes en vrijdagmiddagborrels