Service Adviseur - In de buurt van Hilversum
Functieomschrijving
Dit is een service adviseur functie waar je als vertrouwd aanspreekpunt voor klanten optreedt en het contactpunt tussen klant en werkplaats vormt.
Wat je gaat doen
- Je inventariseert klantenwensen en adviseert over onderhoud en reparaties
- Je regelt vervangend vervoer zodat klanten mobiel blijven
- Je vertaalt klantvragen naar duidelijke werkorders
- Je stemt de planning af met de chef werkplaats en houdt grip op voortgang
- Je informeert klanten helder over aanpassingen, extra kosten en planning
- Je herkent commerciële kansen voor aanvullend onderhoud en extra services
- Je adviseert hierover op natuurlijke en transparante manier
- Je zorgt voor professionele afronding na werkzaamheden
- Je licht de factuur toe en sluit contact af met aandacht voor service en vertrouwen
Wat we vragen
- Je hebt werkervaring als service adviseur of andere relevante klantgerichte functie
- Je snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto's en bedrijfswagens of bent bereid die te leren
- Je hebt een commerciële blik en signaleert kansen op extra inkomsten
- Je bent de schakel tussen klant en monteur en kunt wensen vertalen naar concrete werkorders
- Je kunt complexe technische informatie vanuit de werkplaats begrijpelijk overbrengen aan klanten
- Je houdt overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen
Wat we bieden
- Een baan voor 38-40 uur met goed salaris boven cao
- 24 vakantiedagen bij fulltime met optie om jaarlijks 64 extra verlofuren bij te kopen
- Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen
- Korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van auto's
- 15 euro korting per maand op sportabonnement
- Collectieve zorgverzekering
- Goede pensioenregeling
- Werkgever die met je meedenkt over werktijden, roosters en groeimogelijkheden
- Fijn inwerktraject en goede begeleiding